Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. PerkinElmer is seeking a Customer Support Engineer to provide field service support for UV, IR, and thermal analysis instruments. The role involves installing, maintaining, repairing, qualifying, and optimizing analytical systems, advising customers on upgrades and software updates, documenting service activities, and supporting the service team as needed.
Responsibilities
- Betreuung unserer Kunden vor Ort hinsichtlich der Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung der Analysegeräte
- Beratung des Kunden im Hinblick auf Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen sowie Prozessoptimierungen
- Dokumentation der Kundendiensteinsätze und Störungsbilder in den entsprechenden Systemen
- Bei Bedarf Unterstützung unseres Service Teams
Skills
- Technikerausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder Physik/Chemie oder höher
- Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Organisationstalent, Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes
- Wohnsitz verkehrsgünstig im zu betreuenden Gebiet
- Gültige Fahrerlaubnis und Reisebereitschaft
- Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst softwarebasierter, analytischer Systeme
Benefits
- Leistungsorientierte Vergütung
- Firmenwagen
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