Branche: Elektronik- und Technologiebranche
Mitarbeiter: ca.1'000 - 2'000
Referenznummer: L9W86WR4
Kurz und prägnant: SAP Retail, SAP SD/MM, SAP R/3 & S/4HANA, Basis-Support, in Jegenstorf/Home-Office.
Dein Aufgabengebiet:
- Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support für SAP-Key-User und Anwender:innen gemäss Incident-Prozess (Jira) mit Schwerpunkt SAP Retail (MM/SD) sowie für bereichsübergreifende Fragestellungen
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents und Service Requests
- Unterstützung des SAP-Basis-Teams bei System-Monitoring, SAP-User-Management und weiteren operativen Tätigkeiten
- Sicherstellung eines stabilen und effizienten SAP-Betriebs durch strukturierte Fehleranalyse und kontinuierliche Optimierung
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen und Anleitungen zur Förderung des Know-how-Transfers
- Koordination und Abstimmung mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Dienstleistern
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Fundierte Praxiserfahrung als SAP-Modulbetreuer:in oder Support-Spezialist:in in SAP R/3 und SAP S/4HANA, insbesondere in den Modulen MM und SD
- Kenntnisse im Retail-Umfeld von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Landessprachen sind ein Plus
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
- Proaktive, adressatengerechte Kommunikation mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
- Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
Gehaltsrahmen & Kontakt
Das Gehalt wird vertraulich kommuniziert.
Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit unter +41 55 229 58 58 oder zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!
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