Gestor de Cobros de Facturas Vencidas
1. Área o departamento:Finanzas y Administración
3. Modalidad:Remoto
4. Ubicación:Venezuela
5. Tipo de contrataciónFull-time: (Horario con inicio a las 13:00 h, hora española)
6. Idioma requerido:Español nativo
7. Resumen del puesto:
Buscamos un/a Gestor/a de Cobros de Facturas Vencidas para incorporarse de inmediato a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar la cartera de clientes con facturas impagadas o vencidas, asegurando la recuperación de la deuda en los plazos establecidos, manteniendo una relación comercial adecuada y minimizando el riesgo de impago para la empresa mediante el cumplimiento de KPIs específicos.
8. Responsabilidades
- Gestionar y hacer seguimiento de facturas vencidas, priorizando por antigüedad e importe de deuda.
- Contactar con clientes morosos por teléfono y email para negociar el cobro inmediato y acordar planes de pago si es necesario.
- Registrar y actualizar en el sistema (ERP/CRM) el estado de cada gestión, promesas de pago e incidencias.
- Coordinar acciones de recobro con los departamentos de facturación y legal.
- Elaborar informes diarios de morosidad, antigüedad de saldos y efectividad de la gestión de cobro.
- Cumplir con los KPIs establecidos de tasa de recobro y reducción de morosidad.
9. Requisitos
- Formación o experiencia previa en Administración, Finanzas o roles similares.
- Experiencia demostrable en gestión de cobros y recobro de deuda.
- Manejo de herramientas ERP y registro de gestiones en CRM.
- Conocimientos básicos sobre procedimientos de reclamación de deudas.
- Alta constancia, resiliencia, paciencia y tolerancia a la presión dada la naturaleza del rol.
- Orientación a resultados, capacidad de organización y seguridad personal.
10. Deseables
- Habilidades destacadas de negociación, comunicación y resolución de conflictos.
- Disponibilidad inmediata
12. Beneficios / Lo que ofrecemos
- Honorarios: En USD vía Ontop.
- Modalidad de trabajo 100% remota.
- Incorporación a un equipo estructurado con objetivos y KPIs claros.
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