Job description
Кого ми шукаємо?
Ми у пошуках Service Manager — уважного, відповідального та технічно грамотного спеціаліста, який забезпечить стабільну роботу маршрутів, контроль якості зв’язку та допоможе команді продажів підтримувати високий рівень сервісу для наших клієнтів по всьому світу.
Ваші завдання:
Моніторинг та підтримка актуальних маршрутів, перевірка їхньої роботи, своєчасна заміна або ремонт.
Пошук нових провайдерів для розширення можливостей компанії та підвищення маржинальності.
Ведення таблиць з актуальними цінами на маршрути.
Допомога менеджерам із продажу у формуванні вартості маршрутів.
Виконання завдань з налаштування клієнтів, поставлених відділом продажів.
Прослуховування дзвінків для контролю якості обслуговування та виявлення технічних проблем.
Наш ідеальний кандидат:
Має досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року.
Розуміє принципи роботи з VoIP та налаштуванням SMS-сервісів.
Володіє навичками роботи з Jira або подібними системами.
Відповідальний, комунікабельний і ввічливий у спілкуванні.
Прагне до постійного професійного розвитку та вдосконалення.
Що ми пропонуємо?
Роботу в міжнародній компанії, яка стабільно зростає та розвивається на глобальному ринку.
Заробітну плату від $1000 із можливістю подальшого зростання.
Віддалений формат роботи — комфорт із будь-якої точки світу.
Зручний графік: з 10:00 до 19:00 (сб–нд вихідні).
Корпоративні курси англійської мови для розвитку професійних навичок.
Оплачувану відпустку без втрати доходу.
Можливості для кар’єрного та особистісного росту в компанії, що цінує ініціативність і професіоналізм.
Дружню команду, де кожен має вплив на результат і відчуває свою важливість.
At least one year of relevant experience, understanding of VoIP and SMS configuration, and proficiency with Jira or similar systems. English development and strong communication skills are valued.
Key Responsibilities
- monitoring routes
- finding providers
- supporting sales
Skills & Tools
VoIP, SMS, Jira
Job Details
- Category: Information Technology
- Seniority: Entry Level
- Commitment: Full Time, Contract
- Workplace: Remote — Kyiv, Kyiv, Ukraine
- Salary: USD 12,000 – 12,000 / year
- Languages: Ukrainian
Benefits
- Generous paid time off
About DID Global
An international communications company providing VoIP and SMS services to global clients. — Industry: Information Technology