IT aktīvu reģistri un sistēmu pārvaldība:
Uzturēt IT sistēmu un aktīvu reģistrus: īpašnieki, klasifikācija, aktualitāte.
Salīdzināt un saskaņot IT aktīvu datus starp dažādām sistēmām (Lansweeper, CMDB u.c.), novēršot neatbilstības.
Nodrošināt, ka visas būtiskās izmaiņas IT vidē tiek savlaicīgi atspoguļotas reģistros.
IT procedūras, politikas un dokumentācija:
Izstrādāt, uzturēt un aktualizēt IT politikas un procedūras (izmaiņu vadība, piekļuves tiesības, rezerves kopēšana u.c.).
Nodrošināt pilnu IT dokumentācijas dzīves ciklu (saskaņošana, versiju kontrole, pārskatīšana) un uzturēt dokumentācijas standartus (Confluence).
Sekot līdzi IT procedūru atbilstībai uzņēmuma politikām un starptautiskajiem standartiem.
Auditi un atbilstības nodrošināšana:
Sagatavot auditam pierādījumus un atbildes iekšējiem un ārējiem auditiem (ISO/IEC 27001, ISO 9001, WLA/SCS u.c.).
Uzskaitīt un uzraudzīt audita novērojumu un koriģējošo darbību izpildes termiņus, regulāri ziņojot vadībai.
IT procesu analīze un zināšanu vadība:
Analizēt un dokumentēt IT pakalpojumus un procesus (. BPMN notācijā).
Izstrādāt un uzturēt IT pakalpojumu katalogu un SLA.
Requirements
Vēlama augstākā vai nepabeigta augstākā izglītība IT jomā.
Vismaz 3 gadu pieredzi procesu pārvaldības, atbilstības (compliance) vai biznesa analīzes jomā.
ISO/IEC 27001 un ISO 9001 prasību pārzināšanu.
-
Pieredzi dokumentu, reģistru un procedūru pārvaldībā. Izpratni par IT infrastruktūru tādā līmenī, lai spētu dokumentēt un analizēt IT procesus.
Par priekšrocību tiks uzskatīta:
Iekšējā auditora apliecība (ISO/IEC 27001 vai ISO 9001).
Pieredze auditu sagatavošanā.
ITIL pamatzināšanas, pieredze ar Confluence/Jira, BPMN.
Originally posted on