Vertriebs- und Kundenbetreuung
- Betreuung von Händlern und Geschäftskunden im In- und Ausland per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Händleranfragen aus Fachhandel, LEH, Export sowie weiteren Vertriebskanälen
- Unterstützung des Key Account Managements und des Außendienstes im Tagesgeschäft
- Erstellung, Pflege und Korrektur von Angebots- und Kundenunterlagen
- Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Bestellungen und Aufträgen
- Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Logistik, Lager und Operations
- Unterstützung bei der Planung und Nachverfolgung logistischer Prozesse
- Pflege vertriebsrelevanter Daten und Stammdaten in den eingesetzten Systemen
- Erstellung und Prüfung von Rechnungen, Belastungsanzeigen, Gutschriften und Stornierungen
- Bearbeitung und Klärung offener Posten sowie von Rechnungsdifferenzen
- Dokumentation und Abwicklung von Reklamationen, beispielsweise bei Transportschäden, Qualitätsmängeln oder Fehlmengen
- Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern zur Lösungsfindung
- Key-User-Funktion für vertriebsrelevante Systeme (z. B. Xentral)
- Pflege und Verwaltung von Handels- und Industriemeldungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Vertriebsprozessen und der internen Kommunikation
- Übernahme administrativer Aufgaben zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Vertrieb
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Operations oder einer vergleichbaren Position
- Fließende Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Xentral, sowie mit MS Office, insbesondere Excel
- Strukturierte, selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Organisationstalent und Freude daran, mehrere Themen gleichzeitig zu koordinieren
- Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Du wirst Teil einer Consumer-Goods-Revolution und kannst eine bedeutende Rolle in diesem Wandel spielen.
- Remote first: Arbeiten von überall innerhalb Deutschlands oder hybrid in einem unserer Offices in München oder Düsseldorf
- Hunde sind sowohl im Office als auch bei gemeinsamen Terminen herzlich willkommen.
- Attraktive Benefits wie JobRad, EGYM Wellpass, Corporate Benefits sowie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege geben dir Freiraum für Kreativität und Innovation.
- Ein motiviertes Team, das gemeinsam an einer sinnstiftenden Mission arbeitet.
Completed commercial training or equivalent qualification, several years in sales support or operations, fluent English preferred, ERP and Microsoft Office including Excel proficiency, and strong coordination skills.
Key Responsibilities
- supporting sales
- coordinating orders
- managing complaints
Skills & Tools
Xentral, Microsoft Office, Microsoft Excel
Job Details
- Category: Sales
- Seniority: Mid Level
- Commitment: Part Time
- Workplace: Remote — Germany
- Languages: German, English
Benefits
- Retirement plan
About VEGDOG GmbH
A dog food manufacturer developing scientifically based, allergen-reduced plant-based nutrition. — Industry: Manufacturing