Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. A Blip busca um Senior Product Manager para atuar como estrategista de valor e liderar a evolução de produtos conversacionais e soluções baseadas em Inteligência Artificial. A função envolve definir roadmaps, liderar projetos, utilizar dados e IA para orientar decisões, acompanhar métricas de negócio e atuar com clientes e equipes multidisciplinares.
Responsibilities
- Orquestrar a entrega de valor, conectando a Plataforma Blip, os Serviços Profissionais e a Experiência do Cliente
- Definir e gerir a visão e o *roadmap* do produto conversacional, garantindo evolução contínua e foco em impacto de negócio (*outcomes*)
- Liderar o planejamento, execução e entrega de projetos, garantindo cumprimento de cronograma, escopo e alto padrão de qualidade
- Utilizar IA e dados no centro das tomadas de decisão para desenhar jornadas hiperpersonalizadas, escaláveis e focadas na experiência do usuário
- Acompanhar e demonstrar KPIs e métricas de resultado de negócio tanto para o cliente quanto para a Blip
- Identificar e atuar ativamente em oportunidades de crescimento de receita, expansão de casos de uso e aumento da volumetria da plataforma
- Atuar na gestão proativa de riscos, conflitos e expectativas de *stakeholders*
- Atuar como parceiro estratégico das equipes multidisciplinares (Engenharia, Designers Conversacionais, *PODs* e times do cliente)
Skills
- Experiência prévia consistente (mínimo de 5 anos) em Gestão de Produtos Digitais, Produtos Conversacionais (*Chatbots/Voicebots*) ou Projetos de IA
- Domínio em criação e gestão de *roadmaps* de produto orientados a resultados de negócio (*Data-Driven*)
- Sólidos conhecimentos em ecossistemas de Inteligência Artificial e Contatos Inteligentes
- Vivência no desenvolvimento de jornadas de clientes personalizadas e escaláveis
- Experiência com governança e gestão de riscos em ambientes de alta complexidade
- Forte habilidade de articulação e gestão de *stakeholders* estratégicos
- Inglês intermediário ou avançado
- Conhecimento aprofundado na Plataforma Blip
- Certificações em Gestão de Produtos, Metodologias Ágeis ou IA
- Experiência prévia em empresas de tecnologia SaaS ou consultorias de tecnologia de serviços profissionais (*Professional Services*)
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