Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. VEGDOG develops scientifically formulated dog food focused on allergen-reduced, plant-based nutrition and animal welfare. The Sales Assistant will support B2B sales and customer service, manage orders and billing processes, coordinate across sales and logistics, and help maintain and optimize sales systems and processes.
Responsibilities
- Betreuung von Händlern und Geschäftskunden im In- und Ausland per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Händleranfragen aus Fachhandel, LEH, Export sowie weiteren Vertriebskanälen
- Unterstützung des Key Account Managements und des Außendienstes im Tagesgeschäft
- Erstellung, Pflege und Korrektur von Angebots- und Kundenunterlagen
- Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Bestellungen und Aufträgen
- Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Logistik, Lager und Operations
- Unterstützung bei der Planung und Nachverfolgung logistischer Prozesse
- Pflege vertriebsrelevanter Daten und Stammdaten in den eingesetzten Systemen
- Erstellung und Prüfung von Rechnungen, Belastungsanzeigen, Gutschriften und Stornierungen
- Bearbeitung und Klärung offener Posten sowie von Rechnungsdifferenzen
- Dokumentation und Abwicklung von Reklamationen, beispielsweise bei Transportschäden, Qualitätsmängeln oder Fehlmengen
- Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern zur Lösungsfindung
- Key-User-Funktion für vertriebsrelevante Systeme (z. B. Xentral)
- Pflege und Verwaltung von Handels- und Industriemeldungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Vertriebsprozessen und der internen Kommunikation
- Übernahme administrativer Aufgaben zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Vertrieb
Skills
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Operations oder einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Xentral, sowie mit MS Office, insbesondere Excel
- Strukturierte, selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Organisationstalent und Freude daran, mehrere Themen gleichzeitig zu koordinieren
- Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Fließende Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
- Remote first: Arbeiten von überall innerhalb Deutschlands oder hybrid in einem unserer Offices in München oder Düsseldorf.
- Hunde sind sowohl im Office als auch bei gemeinsamen Terminen herzlich willkommen.
- JobRad
- EGYM Wellpass
- Corporate Benefits
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege geben dir Freiraum für Kreativität und Innovation.
Company Overview