Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. Listan GmbH is a leading provider of premium PC components through its be quiet! brand, serving gamers and PC enthusiasts worldwide. The E-Mail Marketing Manager/CRM-Manager will build and develop CRM and lifecycle marketing foundations, manage automated customer journeys, and plan email campaigns to drive D2C revenue, retention, and customer lifetime value. The role will also focus on segmentation, personalization, CRM analytics, performance optimization, and cross-functional campaign coordination.
Responsibilities
- Aufbau von CRM-System und Lifecycle-Management – Aufbau und Weiterentwicklung der CRM-Grundlage, einschließlich Customer Journeys, Lifecycle-Logiken und Engagement-Strategien
- Steigerung des D2C-Umsatzes – Planung und Durchführung von E-Mail Marketing-Kampagnen, die sich direkt auf Umsatz, Wiederkaufraten und den Customer Lifetime Value auswirken
- Aufbau von E-Mail Marketing Automation – Konzeption, Implementierung und Optimierung automatisierte Customer Journeys - von Welcome-Flows über Post-Purchase-Strecken bis hin zu Reaktivierungskampagnen
- Etablierung von Segmentierungs- und Personalisierungslogik–Entwicklung datengestützter Kundensegmente und Personalisierungsansätze, um Relevanz, Kundenerlebnis und Conversion nachhaltig zu steigern
- Datenanalyse und Optimierung–Analyse von CRM-Kennzahlen, Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen und kontinuierliche Identifikation neuer Potenziale zur Performance-Steigerung
- Zusammenarbeit und Kampagnensteuerung – Bereitstellung von CRM-gestützten Beiträgen zum Content-Plan und Zusammenarbeit mit Marketing zur effizienten Durchführung von Kampagnen
Skills
- Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich CRM und / oder E-Mail-Marketing, idealerweise in einem D2C-, E-Commerce- oder digitalen Umfeld
- Nachweisbare Erfolge bei der Steigerung von Umsatz, Kundenbindung und Customer Lifetime Value durch CRM-Maßnahmen
- Praktische Erfahrung mit CRM- und E-Mail-Marketing-Plattformen wie Klaviyo, Mailchimp oder vergleichbaren Lösungen
- Erfahrung im Aufbau, der Weiterentwicklung und Skalierung von CRM- und Lifecycle-Marketing-Strukturen
- Praktische Erfahrung im Einsatz moderner KI-Tools wie ChatGPT oder Claude zur Erstellung von Analysen, Inhalten oder Kampagnenkonzepten
- Strukturierte, eigenverantwortliche und hands-on geprägte Arbeitsweise. Du fühlst dich in dynamischen Aufbauphasen wohl und treibst Themen selbstständig voran
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Marketing- und Content-Teams
- Begeisterung für Premium-Produkte mit hohem technologischem Anspruch sowie ein gutes Verständnis für technikaffine Zielgruppen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine daten- und performanceorientierte Arbeitsweise. Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit GA4, GTM, Power BI und Excel
Benefits
- Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
- Ein motiviertes und erfolgreiches Team, das wie eine Familie zusammenarbeitet
- Internationale und multikulturelle Atmosphäre
- Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die Dein Engagement wertschätzt
- Flexibilität für Deine Work-Life-Balance, wie z.B. Homeofficeregelung
- Hansefit
- Mitarbeiterrabatte
- Getränkeversorgung
- Frisches Obst
- Ein Essenszuschuss
Company Overview