¡Buscamos Phone Support Agent!
El Reto
Tu misión principal será ser el punto de contacto clave para nuestros usuarios, resolviendo incidencias y guiándolos para que saquen el máximo provecho a nuestra herramienta.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atención de consultas en tiempo real vía telefónica.
- Resolución ágil de incidencias técnicas y operativas.
- Asesoramiento sobre las funcionalidades de nuestra plataforma.
- Gestión de herramientas ofimáticas para el seguimiento de casos.
Perfil Ideal
Buscamos a alguien que no solo responda llamadas, sino que conecte con las personas.
- Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente o entornos call center.
- Conocimientos: Base contable sólida (nivel básico-intermedio). ¡Hablar el lenguaje de nuestros usuarios es clave!
- Comunicación: Excelente dicción y claridad verbal (imprescindible para soporte telefónico).
- Habilidades: Capacidad de multitarea, organización y una actitud orientada a soluciones.
- Herramientas: Manejo fluido de Excel, correo electrónico y herramientas digitales.
- Idiomas: Nativo en español (se valorará positivamente el nivel de inglés).
Detalles del Puesto
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Horario:
- Lunes a Jueves: 9:00 a 18:30.
- Viernes: 9:00 a 15:00.
- Modalidad 100% Remoto.
- Pagos en USD vía Ontop.
¿Te interesa?
Si cumples con los requisitos y quieres unirte a un equipo dinámico, ¡queremos conocerte!
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