LIG Packaging ist ein Unternehmen in der Verpackungsindustrie, das sich auf innovative und nachhaltige Lösungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu bieten, die ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen und gleichzeitig umweltbewusst sind. Als Teil unseres engagierten Teams im Kundenservice haben Sie die Möglichkeit, direkt mit unseren Kunden zu interagieren und ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und tragen dazu bei, langfristige Beziehungen aufzubauen. In dieser Position nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten, um Anfragen effizient zu bearbeiten und Lösungen zu finden, die den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service und ein Interesse an der Verpackungsbranche haben, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Produktinformationen
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden
- Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Koordination mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
- Erstellung von Berichten über Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge
Qualifikation
- Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise in der Verpackungsindustrie.
- Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und grundlegenden Computeranwendungen.
- *(Chinesisch sprechen)
Benefits
Einfache Einstiegsmöglichkeiten. Diese Position eignet sich sowohl für Berufseinsteiger als auch für Personen ohne spezifische Qualifikationen.
Wir freuen uns über Ihre Anfrage!
German communication skills required; customer service experience preferred. Requires multitasking ability and knowledge of CRM systems and basic computer applications. Chinese speaking is mentioned.
Key Responsibilities
- handling inquiries
- resolving complaints
- updating customer data
Skills & Tools
CRM
Job Details
- Category: Customer Service
- Seniority: No Prior Experience Required
- Commitment: Full Time
- Workplace: Remote — Untersiebenbrunn, Lower Austria, Austria
- Salary: EUR 6,000 – 6,000 / year
- Languages: German, Chinese
About LIG Packgaging
A packaging industry company specializing in innovative and sustainable solutions. — Industry: Manufacturing