Folks s’est bâti une solide réputation dans l’industrie cinématographique grâce à une approche mettant les artistes au cœur de toute réalisation. La qualité de nos designs réside dans le souci du détail et la créativité de notre équipe. Nous sommes reconnus pour nos effets visuels haut de gamme et pour notre passion du storytelling.
Nous sommes présentement à la recherche d'un gestionnaire d’équipe TI afin d’assurer la gestion de projets de l’équipe TI de Folks et veiller à la bonne gestion des priorités de l’équipe de support. La personne devra organiser le flux de travail tout en s’assurant que la charge de travail des équipes de support et d’administrateur système est adéquate.
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Gérer les tâches de l’équipe de support et la priorité des tickets au quotidien;
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Analyser les tendances et identifier les problématiques complexes ou récurrentes en ce qui a trait aux processus et systèmes. Faire remonter les problèmes au superviseur;
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Examiner les processus, identifier les solutions alternatives et recommander de nouvelles approches;
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Gérer les maintenances des différents serveurs et logiciels, ainsi que communiquer les informations à l’ensemble des usagers;
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S’assurer que les procédures et la documentation soient à jour;
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Proposer au directeur TI des méthodes de gestion de projets ou d’équipe qui pourraient faire bénéficier les différents studios du groupe Fuse;
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Assurer les communications, avec l’ensemble du groupe Folks lorsque nécessaire, ainsi qu’être le répondant des directeurs des studios de Saguenay, Toronto, Bogota. Faire le suivi des demandes et assurer un résultat;
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Supporter les membres de son équipe en les aidant à développer leurs forces, autant individuellement qu’en équipe;
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Veiller à ce que l'équipe fournisse toujours le meilleur service aux artistes;
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Cultiver l'esprit d'équipe;
Si vous pensez que vous avez ce qu'il faut pour vous joindre à Folks, veuillez remplir et soumettre le formulaire ci-dessous.
Folks has built a solid reputation in the industry as an artist-driven boutique studio. We value detail-oriented design through teamwork and creativity. We are known for great storytelling through high-end visual effects.
We are currently looking for an IT Manager to manage Folks' IT team projects and ensure the proper management of the support team's priorities. The person will have to:-
Organize the workflow while ensuring that the workload of the support and system administrator teams is adequate;
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Manage support team tasks and ticket priority on a daily basis;
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Analyze trends and identify complex or recurring issues with respect to processes and systems;
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Review processes, identify alternative solutions and recommend new approaches;
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Manage the maintenance of the various servers and software, as well as communicate information to all users;
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Ensure that procedures and documentation are up to date;
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Sugges project or team management methods to the IT Director that could benefit the different studios of the Fuse Group;
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Ensure communications with the entire Folks group when necessary, as well as be the respondent for the directors of the studios of Saguenay, Toronto, Bogotá;
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Follow up on requests and ensure a result;
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Support team members by helping them develop their strengths, both individually and as a team;
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Ensure that the team always provides the best service to the artists;
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Cultivate team spirit;
If you think you’ve got what it takes to join Folks, please fill out the form below to set-up an interview.
Nothing in this job description restricts the Company’s right to assign or reassign duties and responsibilities to this job at any time. The Company prohibits discrimination in employment against otherwise qualified applicants because of a physical or mental disability and will make reasonable accommodations to enable qualified persons with known disabilities to perform the essential functions of their job consistent with applicable law. The Company will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with applicable law.
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