Alerts Analyst / Incident Analyst – Junior
1 a 2 años de experiencia en Cybersecurity/SOC/Incident Response, o experiencia equivalente demostrable.
Se considera deseable experiencia práctica con SIEM, EDR, Darktrace, Azure y herramientas de análisis de red, así como conocimientos de fundamentos de Incident Response y SOC Operations.
Asignación remota en cualquier sitio de México
Nivel de ingles hablado: Intermedio alto
Descripción del Perfil
Profesional de Ciberseguridad de nivel Junior responsable de la monitorización, identificación, análisis inicial, clasificación y gestión de alertas e incidentes de seguridad, asegurando una respuesta oportuna de acuerdo con los procedimientos y niveles de severidad establecidos.
El perfil debe contar con capacidad para realizar triage de alertas, distinguir eventos legítimos de potenciales amenazas, enriquecer información proveniente de diferentes fuentes y documentar adecuadamente los casos en las plataformas de gestión de incidentes.
Participará en la investigación de incidentes de complejidad baja y media, coordinación inicial con equipos de IT, Infraestructura, Endpoint, Network y Cloud, así como en actividades de contención guiada y seguimiento hasta el cierre formal del incidente.
Deberá tener conocimientos prácticos de SIEM/EDR, Darktrace, Azure Cloud y análisis de redes, además de fundamentos de respuesta a incidentes, análisis de eventos y conceptos de ciberseguridad.
Los incidentes que requieran análisis avanzado, threat hunting o coordinación especializada de contención deberán ser escalados al nivel L3 / Threat Hunter.
Actividades
1. Monitoring & Detection
- Monitorear alertas y eventos de seguridad provenientes de SIEM, EDR, Darktrace y otras fuentes dentro del alcance del servicio.
- Revisar eventos de seguridad y determinar si corresponden a actividad legítima, ruido o una potencial amenaza.
- Realizar validación inicial de alertas y eliminación de falsos positivos.
- Identificar patrones básicos de comportamiento sospechoso.
- Dar seguimiento a alertas de alta y crítica prioridad durante actividades de On-Call.
2. Alert Triage & Classification
- Ejecutar el análisis inicial de las alertas recibidas.
- Clasificar eventos e incidentes de acuerdo con los criterios establecidos.
- Determinar la severidad: Critical, High, Medium o Low.
- Recopilar y validar información básica relacionada con:
- Usuario.
- Host/Endpoint.
- Dirección IP.
- Timestamp.
- Aplicación o servicio involucrado.
- Eventos relacionados.
- Contexto de la alerta.
- Correlacionar información básica entre diferentes fuentes de seguridad.
3. Incident Investigation
- Realizar investigación inicial y análisis detallado de incidentes de baja y media complejidad.
- Correlacionar eventos provenientes de diferentes fuentes para determinar la naturaleza del incidente.
- Analizar indicadores básicos de compromiso (IoC).
- Identificar posibles usuarios, dispositivos, aplicaciones o recursos afectados.
- Determinar, cuando sea posible, el alcance inicial y potencial vector de ataque.
- Documentar hallazgos, evidencias y acciones realizadas.
- Identificar aquellos casos que requieren análisis avanzado y escalarlos al L3 / Threat Hunter.
4. Ticket & Request Management
- Crear tickets de incidentes y solicitudes de seguridad.
- Mantener la documentación mínima obligatoria de cada caso.
- Actualizar tickets con avances, evidencias, análisis y acciones realizadas.
- Mantener trazabilidad completa desde la detección hasta el cierre.
- Atender solicitudes de baja complejidad, tales como validaciones, consultas y verificaciones relacionadas con seguridad.
- Gestionar solicitudes de complejidad media/alta de acuerdo con los procedimientos definidos.
5. Response & Coordination
- Coordinar acciones de respuesta con equipos de:
o IT.
o Infrastructure.
o Endpoint.
o Network.
o Cloud.
- Ejecutar actividades de contención guiadas y previamente autorizadas.
- Dar seguimiento a acciones de erradicación y recuperación.
- Coordinar la validación posterior a las acciones de remediación.
- Participar en la gestión de Major Incidents generados por el SOC/GCC.
- Escalar oportunamente los incidentes que requieran capacidades avanzadas de investigación o respuesta.
6. Vulnerability-Related Incidents
- Identificar cuando un incidente pueda estar relacionado con una vulnerabilidad explotable.
- Registrar y relacionar el incidente con la vulnerabilidad correspondiente.
- Dar seguimiento a las actividades de remediación.
- Coordinar la validación posterior a la remediación.
- Apoyar en la verificación de que la condición que originó el incidente haya sido corregida.
7. On-Call
- Participar en el esquema de guardias/on-call.
- Realizar reconocimiento y triage inicial de alertas fuera de horario.
- Priorizar principalmente eventos High/Critical.
- Ejecutar procedimientos de escalamiento establecidos.
- Mantener comunicación y documentación adecuada durante la atención de incidentes.
Responsabilidades
- Mantener una atención oportuna de las alertas asignadas de acuerdo con los SLA establecidos.
- Garantizar una correcta clasificación y priorización de eventos e incidentes.
- Reducir falsos positivos mediante una adecuada validación inicial.
- Mantener documentación completa, precisa y actualizada de los incidentes.
- Asegurar el seguimiento de los casos desde la detección hasta su cierre.
- Escalar oportunamente incidentes que excedan el nivel de análisis o autoridad del rol.
- Coordinar efectivamente con equipos técnicos durante las actividades de respuesta.
- Mantener la confidencialidad e integridad de la información y evidencias relacionadas con incidentes.
- Cumplir los procedimientos, playbooks y estándares establecidos para Incident Response.
- Participar en actividades de mejora continua relacionadas con detección, triage y respuesta.
- Mantener actualizado su conocimiento sobre nuevas amenazas, técnicas de ataque y mecanismos de detección.
Conocimientos Técnicos
Cybersecurity Operations
- Fundamentos de Security Operations Center (SOC).
- Conceptos de Incident Response.
- Alert triage y event analysis.
- Clasificación y priorización de incidentes.
- Indicadores de compromiso (IoC).
- Conceptos básicos de MITRE ATT&CK.
- Análisis de logs y eventos de seguridad.
- Conocimiento de técnicas comunes de ataque y compromiso.
SIEM / EDR / Detection
- Conceptos y operación básica de plataformas SIEM.
- Análisis de eventos provenientes de EDR.
- Correlación básica de eventos.
- Identificación de falsos positivos.
- Investigación de alertas y generación de evidencias.
- Conocimiento de herramientas de detección y respuesta.
Darktrace
- Conocimiento operativo de Darktrace.
- Análisis y triage de alertas generadas por Darktrace.
- Interpretación básica de anomalías de comportamiento de red.
- Identificación de dispositivos, usuarios y conexiones involucradas.
- Investigación inicial de comunicaciones sospechosas.
- Comprensión básica de Network Detection and Response (NDR).
Azure Cloud
- Fundamentos de Microsoft Azure.
- Conceptos de recursos, subscriptions, tenants y servicios cloud.
- Conocimientos básicos de Azure networking.
- Azure identities y conceptos de Entra ID.
- Análisis básico de logs y eventos de Azure.
- Comprensión de actividades sospechosas en ambientes cloud.
- Conceptos básicos de seguridad en workloads de Azure.
Network Analysis
- Fundamentos de redes TCP/IP.
- Modelo OSI.
- TCP, UDP, DNS, HTTP/HTTPS, SMTP, SSH.
- Direccionamiento IP, subnetting y puertos.
- Análisis básico de tráfico de red.
- Identificación de conexiones sospechosas.
- Conceptos de firewall, proxy, VPN y NAT.
- Capacidad para interpretar información básica de PCAPs y/o herramientas de análisis de red.
- Identificación de patrones básicos de Command & Control (C2), scanning y comunicación anómala.
Endpoint / Operating Systems
- Fundamentos de Windows y Linux.
- Procesos, servicios y conexiones de red.
- Windows Event Logs.
- Conceptos básicos de PowerShell.
- Conceptos básicos de malware y comportamiento de procesos.
- Análisis básico de actividad sospechosa en endpoints.
Incident Management
- Gestión de tickets y evidencias.
- Documentación de incidentes.
- Escalamiento basado en severidad.
- Seguimiento de SLA.
- Conceptos de Major Incident Management.
- Procesos de Incident Response.
Competencias Deseables
- Capacidad analítica y pensamiento crítico.
- Atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Comunicación efectiva con equipos técnicos.
- Capacidad para seguir procedimientos y playbooks.
- Capacidad para identificar cuándo un incidente debe ser escalado.
- Orientación a la documentación y trazabilidad.
- Disponibilidad para participar en esquema On-Call.
- Inglés técnico.
- Interés por mantenerse actualizado en amenazas y técnicas de ataque.
Certificaciones Deseables
- CompTIA Security+
- Microsoft SC-200
- Microsoft AZ-900 / AZ-500
- Splunk Core User o equivalente SIEM
- Certificaciones/cursos de SOC Analyst o Incident Response
- Certificaciones relacionadas con Network Security
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