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Willkommen bei brighthush – Ihr Partner für die Zukunft der Energie
brighthush ist ein junges, dynamisches Startup, das sich auf innovative Solarlösungen für Balkone, Gärten und Terrassen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Energiewende in urbanen Räumen voranzutreiben und jedem Haushalt die Möglichkeit zu geben, saubere Energie zu nutzen – ohne dabei auf Design, Komfort oder Flexibilität zu verzichten. Mit einem agilen Team aus Ingenieuren, Designern und Energieexperten entwickeln wir modulare, platzsparende Solarmodule, die sich nahtlos in die urbane Architektur einfügen. Wir sind stolz darauf, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern auch einen echten Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten.
Warum brighthush?
- Innovationskraft: Wir setzen auf neueste Technologien, um Solarlösungen kompakt, effizient und ästhetisch ansprechend zu gestalten.
- Nachhaltigkeit: Unser Geschäftsmodell basiert auf erneuerbaren Energien und reduziert den CO₂-Fußabdruck von Städten.
- Teamkultur: Wir fördern eine offene, kollaborative Arbeitsumgebung, in der jeder Ideen einbringen kann.
- Flexibilität: Als Remote‑Team bieten wir flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit Ihrem Studium vereinbaren lassen.
- Wachstumspotenzial: Als Teil eines schnell wachsenden Unternehmens haben Sie die Chance, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Ihre Rolle – Werkstudent Customer Support
Als Werkstudent im Bereich Customer Support sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und der technischen Expertise von brighthush. Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Installation, Wartung und Optimierung unserer Solarlösungen und tragen damit direkt zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Key Responsibilities
- Technische Kundenbetreuung: Beantworten Sie Anfragen per Telefon, E‑Mail und Chat, indem Sie technische Informationen verständlich erklären und Lösungen anbieten.
- Beratung und Lösungsfindung: Helfen Sie Kunden bei der Auswahl der passenden Solarlösung für ihre individuellen Bedürfnisse und beraten Sie sie zu Installationsoptionen.
- Beschwerdemanagement: Nehmen Sie Beschwerden entgegen, analysieren Sie die Ursachen und arbeiten Sie eng mit den Technik‑ und Qualitätsabteilungen zusammen, um schnelle und zufriedenstellende Lösungen zu finden.
- Dokumentation: Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, technische Probleme und deren Lösungen in unserem CRM-System.
- Feedback‑Schleife: Sammeln Sie Kundenfeedback und leiten Sie es an die Produktentwicklung weiter, um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen.
- Team‑Koordination: Arbeiten Sie eng mit dem Vertrieb, der Technik und dem Marketing zusammen, um ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen.
Was Sie mitbringen sollten
- Studium: Derzeit eingeschrieben in einem Studium der Energie- oder Umwelttechnik, Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer verwandten Fachrichtung.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse (mindestens B2).
- Interesse an erneuerbaren Energien: Leidenschaft für nachhaltige Technologien und deren Anwendung im Alltag.
- Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.
- Teamplayer: Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team.
- Selbstständigkeit: Fähigkeit, Aufgaben eigenverantwortlich zu bearbeiten und Prioritäten zu setzen.
Was wir Ihnen bieten
- Attraktives Gehalt: Ein Jahresgehalt von €28.912, das sich an Ihrer Erfahrung und Ihrem Engagement orientiert.
- Flexible Arbeitszeiten: Da Sie Teil eines Remote‑Teams sind, können Sie Ihre Arbeitszeit optimal mit Ihrem Studium koordinieren.
- Weiterbildung: Zugang zu internen Schulungen, Workshops und externen Zertifizierungen im Bereich erneuerbare Energien und Kundenservice.
- Mentoring: Persönliche Betreuung durch erfahrene Fachkollegen, die Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
- Innovatives Umfeld: Arbeiten Sie an zukunftsweisenden Produkten und tragen Sie aktiv zur Gestaltung der Energiewende bei.
- Team‑Events: Regelmäßige virtuelle und gelegentliche persönliche Treffen, um den Teamgeist zu stärken.
- Gesundheits‑ und Wellness‑Programme: Zugang zu Online‑Fitness‑Kursen, Gesundheitschecks und flexiblen Arbeitsumgebungen.
Entwicklungsmöglichkeiten
Bei brighthush sehen wir Ihre Karriere als langfristige Partnerschaft. Nach erfolgreichem Abschluss Ihres Praktikums haben Sie die Möglichkeit, sich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln – sei es im technischen Support, in der Produktentwicklung, im Vertrieb oder im Projektmanagement. Wir fördern Ihre berufliche Laufbahn durch gezielte Trainings, Projektbeteiligungen und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
Unsere Unternehmenskultur
Wir glauben an Transparenz, Offenheit und gegenseitiges Vertrauen. Unser Team arbeitet in einer agilen Umgebung, in der Ideen schnell umgesetzt werden können. Wir schätzen Vielfalt und fördern eine inklusive Arbeitsatmosphäre, in der jeder seine Stärken einbringen kann. Bei brighthush geht es nicht nur um Produkte, sondern um Menschen – und wir setzen alles daran, dass sich jeder bei uns wohlfühlt.
Wie Sie sich bewerben
Wenn Sie bereit sind, Ihre Leidenschaft für erneuerbare Energien mit exzellentem Kundenservice zu verbinden, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation darlegen, und ggf. relevante Zeugnisse. Wir prüfen Ihre Unterlagen sorgfältig und setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
- Wie viel Zeit pro Woche kann ich investieren? Wir erwarten 10–15 Stunden pro Woche, je nach Studienplan.
- Ist ein Praktikum bei brighthush auch für Nicht‑Studierende möglich? Derzeit ist die Position ausschließlich für Studierende vorgesehen.
- Wie sieht die Einarbeitung aus? Sie erhalten einen strukturierten Onboarding‑Plan, inklusive Schulungen zu unseren Produkten und dem CRM-System.
Schließen Sie sich brighthush an – Gestalten Sie die Zukunft der Energie!
Wenn Sie Teil eines zukunftsorientierten Teams sein wollen, das echte Veränderungen bewirkt, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Brighter, nachhaltiger und innovativer – das ist brighthush. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die Energiewende voranzutreiben.
Jetzt bewerben und Teil der brighthush‑Familie werden!
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