Deine Aufgaben
- Du begleitest unsere Teilnehmenden bei unseren Onlineweiterbildungen mit Sorgfalt und Engagement, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Du bist verantwortlich für die Überwachung und Einhaltung der Richtlinien unserer Teilnehmenden, z.B. der Dokumentation von Anwesenheiten und Lernfortschritten.
- Du organisierst und führst Willkommens - Videocalls durch, um den Teilnehmenden einen guten Start in ihre Kurse zu ermöglichen.
- Du bist für das Vertragsmanagement zuständig - das heißt, du klärst mit den Teilnehmenden und Kostenträgern Fragen ab und versendest digitale Dokumente zur Unterzeichnung.
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, wenn es um Themen mit direktem Teilnehmendenbezug geht.
- Mit der Zeit wirst du Mentor:in für unsere Teilnehmenden - erkennst Potenziale, motivierst und unterstützt bei der persönlichen Weiterentwicklung.
Dein Profil
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen.
- Du bringst einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Success mit.
- Du arbeitest strukturiert, ergreifst die Initiative und gehst Projekte eigenständig und zuverlässig an.
- Idealerweise hast du Kenntnisse in einem Bereich unserer Weiterbildungen (z.B. Projektmanagement, Online Marketing, Finanzbuchhaltung oder Anwendungsentwicklung).
- Ein Train the Trainer oder Ausbilderschein (AdA-Schein) ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Warum wir?
- Wir machen keine Kurse – wir machen Karrieren.
- Das gilt für unsere Kunden genauso wie für uns selbst: Wir wachsen gemeinsam, fordern uns gegenseitig und helfen einander, besser zu werden.
- Bei uns findest du keine Politik, keine Ellbogen – dafür Menschen, die Klartext reden und füreinander einstehen.
- Maximale Freiheit mit Wurzeln: Das Beste aus zwei Welten vereint. Wir sind eine Remote-first Company, legen jedoch Wert darauf - abhängig von der Position -, sich bis zu 1 Mal im Monat zu begegnen.
- Professionelles Onboarding: Auch wenn wir uns nicht jeden Tag sehen, bist du vom ersten Tag an voll integriert.
- Reise-Support: Wir organisieren und übernehmen die Kosten für unsere regelmäßigen Strategie- und Team-Events.
- Hochwertige Apple-Ausstattung und moderne Tools
- Monatliches Benefitbudget von 100 €: Flexibel einsetzbar für Urban Sports Club, Internet