Estamos em busca de uma pessoa para fazer parte do nosso time como Assistente de Customer Success, atuando diretamente no atendimento e relacionamento com nossos clientes.
Mais do que experiência prévia em Customer Success, buscamos alguém com boa comunicação, vontade de aprender, senso de responsabilidade e interesse em construir uma carreira na área de relacionamento com clientes.
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, curiosa, gosta de ajudar pessoas e tem facilidade para aprender, essa oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades
Realizar atendimento e suporte aos clientes, acompanhando suas solicitações e necessidades;
Manter uma comunicação próxima e clara com os clientes;
Apoiar o time no acompanhamento das demandas e na resolução de dúvidas;
Registrar e acompanhar informações e solicitações dos clientes;
Identificar necessidades e oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
Apoiar o acompanhamento da jornada e satisfação dos clientes;
Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir uma boa experiência ao cliente.
Requisitos
Estar cursando graduação em ciências contábeis, direito, economia ou, administração;
Ter organização e atenção aos detalhes;
Conhecimento básico de Excel e Pacote Office será considerado um diferencial.
Currently pursuing a degree in accounting, law, economics, or business administration. Requires organization and attention to detail; basic Excel and Office knowledge is preferred.
Key Responsibilities
- supporting clients
- tracking requests
- resolving questions
Skills & Tools
Microsoft Excel, Microsoft Office
Job Details
- Category: Customer Service
- Seniority: No Prior Experience Required
- Commitment: Full Time
- Workplace: Remote — Brazil
- Languages: Portuguese
About ROIT
A consulting company that helps clients manage business-related needs and services. — Industry: Consulting Services