O nosso cliente procura indivíduos entusiasmados e orientados para o cliente, fluentes em alemão, para se juntarem à sua equipa dinâmica no norte de Portugal.
Como Consultor de Clientes Alemão, você desempenhará um papel crucial no fornecimento de atendimento excepcional à clientela de língua alemã. Esta posição oferece a possibilidade de trabalhar totalmente a partir de casa e exige que você esteja livre para começar no dia 19 de julho!
Responsabilidades:
- Comunique-se de forma eficaz com clientes que falam alemão por telefone, e-mail e chat para esclarecer dúvidas e fornecer suporte.
- Garantir um alto nível de satisfação do cliente, entendendo e atendendo às necessidades do cliente de maneira rápida e profissional.
- Resolva os problemas dos clientes utilizando habilidades de resolução de problemas e colaborando com equipes internas relevantes.
- Mantenha registros precisos e detalhados das interações com os clientes em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
- Mantenha-se informado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para atender os clientes de maneira eficaz.
- Contribua para um ambiente de equipe positivo e compartilhe insights para melhorar a qualidade geral do suporte ao cliente.
Requisitos:
- Fluente em alemão falado e escrito.
- Forte comunicação e habilidades interpessoais.
- Focado no cliente
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