Opportunité de Carrière | Support Client International (100% Télétravail)
Vous souhaitez développer votre carrière dans la relation client au sein d'un environnement multiculturel ? TalentPop App recrute des profils bilingues (Français/Anglais) pour rejoindre son équipe support globale.
Si vous avez le sens du service, une excellente communication et l'esprit d'initiative, ce poste est pour vous.
Vos Responsabilités Principales
• Assurer un support client omnicanal (e-mail, chat, téléphone) en français et en anglais.
• Diagnostiquer et résoudre les requêtes des utilisateurs (comptes, commandes, produits).
• Garantir la satisfaction client en respectant les standards de qualité de TalentPop App.
• Mettre à jour les bases de données et CRM après chaque interaction.
Compétences & Critères De Sélection
• Compétences linguistiques : Niveau C1/C2 en français + anglais courant.
• Expérience requise : Au moins 1 an d'expérience dans le service client (environnement connecté, E-commerce ou centre de contact).
• Aptitudes : Rigueur, attention aux détails, gestion du stress et autonomie en télétravail.
• Équipement requis : PC/Laptop (i5 minimum, 8 Go RAM), connexion fibre/haut débit (25 Mbps) et environnement de travail calme.
Ce Que Nous Offrons
• Un contrat stable en télétravail permanent.
• De réelles perspectives d'évolution professionnelle et des formations continues.
• Un système de primes de performance attractif.
• Congés payés et prise en charge partielle des frais de santé (selon éligibilité locale).
Consigne De Candidature
Lors de l'envoi de votre dossier, assurez-vous de cocher le français ET l'anglais dans la case "Langues parlées" afin que notre équipe RH puisse valider votre profil.
Envie de relever le défi ? Cliquez sur le lien pour postuler !